Many players have questions about My empire casino app before they deposit their first euro — here are the honest answers.
Before You Start
- Überprüfen Sie, ob die App auf Ihrem Gerät läuft (iOS ab Version 12, Android ab 8.0). Die my empire casino app ist als progressive Web-App optimiert – Sie können sie direkt über den Browser starten und auf dem Startbildschirm ablegen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und sich in einem Land befinden, in dem Online-Glücksspiel legal ist.
- Halten Sie ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) sowie einen aktuellen Adressnachweis bereit – für die spätere KYC-Prüfung.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode, die Ihnen gebührenfrei und schnell erscheint. Gängige Optionen sind Kreditkarte, E-Wallet (Skrill, Neteller) oder Sofortüberweisung.
- Lesen Sie die Bonusbedingungen vollständig durch – insbesondere den Umsatzfaktor, die maximale Bonushöhe und die Spielgewichtung.
- Notieren Sie sich den Kundensupport-Kontakt (Live-Chat, E-Mail) für den Fall von Fragen.
Step-by-Step Sign-Up
- Besuchen Sie die Webseite der my empire casino app über Ihren mobilen Browser.
- Klicken Sie auf „Registrieren“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort sowie Ihre persönlichen Daten (Vor‑ und Nachname, Geburtsdatum, Adresse) ein.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung (z. B. EUR).
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie zugesandt bekommen.
- Führen Sie die erste Einzahlung durch – dabei wird häufig ein Willkommensbonus aktiviert. Lesen Sie die Bonusbedingungen, bevor Sie den Bonus aktivieren.
- Nach erfolgreicher Einzahlung können Sie sofort mit dem Spielen beginnen.
My empire casino app
Wagering Calculation
Angenommen, Sie erhalten einen 100 % Einzahlungsbonus bis zu 200 €. Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus. Der Umsatzfaktor beträgt 35x (Bonus + Einzahlung). Die Berechnung lautet:
Umsatzanforderung = (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor
(100 € + 100 €) × 35 = 7.000 €
Sie müssen also für 7.000 € Wetten platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Beachten Sie die Spielgewichtung: Spielautomaten tragen meist 100 % bei, Tischspiele wie Blackjack nur 10 %. Wenn Sie daher 100 € an einem Spielautomaten setzen, werden diese vollständig angerechnet. Setzen Sie denselben Betrag an einem Blackjack-Tisch, werden nur 10 € auf die Umsatzbedingung angerechnet. Ein reales Beispiel: Sie spielen 10 Runden Slot mit je 10 € Einsatz = 100 € Umsatz, die komplett zählen. Nach 70 solcher Sets (70×100 € = 7.000 €) ist die Bedingung erfüllt.
Wichtig: Die Umsatzbedingung muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z. B. 30 Tage) erfüllt werden. Verpassen Sie diese Frist, verfällt der Bonus mitsamt erzielten Gewinnen.
Financial Operations
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Maximale Auszahlung pro Transaktion | Bearbeitungszeit Auszahlung |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 10 € | 5.000 € | 2–5 Werktage |
| Skrill | 10 € | 10.000 € | 24–48 Stunden |
| Neteller | 10 € | 10.000 € | 24–48 Stunden |
| Sofortüberweisung | 10 € | 2.000 € | 3–5 Werktage |
Einzahlungen sind in der Regel sofort gutgeschrieben. Bei Auszahlungen müssen Sie mit einer Prüfungsphase (KYC) rechnen – Ihre Identität und Adresse werden überprüft, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird.
Security Overview
Die App verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um alle Datenübertragungen zu schützen. Zudem ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) optional aktivierbar. Die Kontoverifizierung (KYC) ist Pflicht: Sie müssen einen gültigen Ausweis und einen aktuellen Adressnachweis hochladen. Hinweis: Falls der Anbieter unter einer Curaçao-Lizenz operiert, unterliegen Ihre Gewinne in Deutschland der Einkommensteuer. Informieren Sie sich vor der Auszahlung bei Ihrem Finanzamt.
Support Guide
- Einzahlung fehlgeschlagen: Überprüfen Sie, ob Ihre Karte ausreichend gedeckt ist oder ob Ihr E-Wallet-Limit nicht überschritten wurde. Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat – die Antwortzeit beträgt meist unter 5 Minuten.
- Bonus nicht gutgeschrieben: Lesen Sie die Bonusbedingungen – oft muss ein Bonuscode eingegeben werden. Falls nicht, wenden Sie sich an den Support und geben Sie Ihre Transaktions-ID an.
- Auszahlung verzögert sich: Die erste Auszahlung kann bis zu 72 Stunden dauern. Wenn Sie länger warten, fragen Sie im Chat nach dem Status.
- Konto gesperrt: Dies kann nach einem Verstoß gegen die AGB (z. B. mehrere Konten) oder wegen Sicherheitsbedenken passieren. Der Support prüft den Fall und informiert Sie per E-Mail.
- Problem mit einem Spiel: Starten Sie die App neu. Bleibt das Problem, notieren Sie Spielname, Uhrzeit und eine Beschreibung und senden Sie diese an den Support.
Good to Know
Die App bietet verantwortungsvolle Spielwerkzeuge: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits einstellen. Auch eine Spielzeitbegrenzung ist möglich. Bei Bedarf können Sie sich selbst für einen Zeitraum (24 Stunden bis 6 Monate) von der App ausschließen. Nutzen Sie diese Funktionen unter „Mein Konto“ → „Spielerschutz“, um die Kontrolle zu behalten.
Need to Know
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
Gibt es eine mobile App im Store?
Die my empire casino app ist als progressive Web-App verfügbar – Sie müssen keine App aus dem Play Store oder App Store installieren. Speichern Sie die Seite einfach auf Ihrem Startbildschirm.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die App ist auf Deutsch, Englisch und mehrere andere Sprachen einstellbar. Wechseln Sie die Sprache in den Kontoeinstellungen.
Wie lange dauert die KYC-Prüfung?
In der Regel 24 bis 48 Stunden nach Einreichung der Dokumente. Der Support informiert Sie per E-Mail über den Status.
Kann ich mehrere Boni gleichzeitig nutzen?
Nein, es ist nur ein aktiver Bonus pro Konto erlaubt. Sobald der aktuelle Bonus umgesetzt ist, können Sie den nächsten aktivieren.
Was passiert mit laufenden Wetten, wenn ich die App schließe?
Wetten bleiben bestehen, bis sie entschieden sind. Sie können sie in Ihrem Wettverlauf einsehen, sobald Sie sich erneut anmelden.
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Klicken Sie im unteren Bereich jeder Werbe-E-Mail auf „Abmelden“ oder ändern Sie Ihre Einstellungen unter „Benachrichtigungen“ in Ihrem Konto.
Zahlt der Anbieter Steuern auf meine Gewinne?
Der Anbieter selbst führt keine Steuern ab. Als Spieler sind Sie verpflichtet, Gewinne aus Curaçao-lizenzierten Casinos in Ihrer Steuererklärung anzugeben. Holen Sie bei Unsicherheit Rat beim Finanzamt.
Abschließend empfehlen wir, sich vor dem ersten Spiel genau zu informieren – nutzen Sie die Testversionen kostenloser Spiele, um die App kennenzulernen. So starten Sie sicher und mit den besten Voraussetzungen.
