Tartalom
- Platform technikai alapjai
- Játékok választékunk adatai
- Biztonság protokollok
- Fizetési módszerek
- Ügyfél segítség
Platform tech infrastruktúrája
Az Casoola kaszinó casino rendszer 2015. évi startja kezdetétől több, mint kétezer különböző játékot biztosít felhasználóinak, ami verifikált adat a Málta szigeti játékfelügyelet hivatalos regiszterében szintén fellelhető. A saját casoolahu.com mobil-optimalizált systeme HTML5 technikán alapul, mely lehetővé teszi a tökéletesen akadálymentes játékélményt minden korszerű eszközön, browsertől függően.
Platformunk fokozott odafigyelést szentel a felhasználók elvárásaira, ezért személyre szabott ajánlásokat alkotunk a már előzetes aktivitás alapján. Az algoritmusunk folyamatosan vizsgálja a teljes játékos magatartást, azért hogy minden játékos számára fontos anyagot szolgáltasson.
Továbbfejlesztési prioritások
Platformunk fejlesztései rendszeres időbeosztás alapján valósulnak meg, havonta átlagosan kettő jelentősebb innovációs periódust vezetünk be. Ezek az updatek tartalmazzák friss játékok implementálását, sebességoptimalizálást és biztonsági rendszerek bővítését.
Játékok portfóliónk adatai
Casinónk játékgyűjteménye meghaladja a 50 darab különböző játékfejlesztő cégtől származik, biztosítva ezzel a diverzitást valamint színvonalat. A kínálatunk felöleli a klasszikus tradicionális játékautomatákat, table gameeket, valós idejű casino kategóriát valamint különleges tematikájú nyerőgépeket.
| Nyerőgépek | több mint 1500 | NetEnt, Pragmatic, és Microgaming | 96.2% |
| Asztal címek | 200+ | Evolution Gaming Playtech | 98,5% |
| Live játék | 150 felett | Evolution, Ezugi | 97.8 százalék |
| Jackpot gameek | 80 felett | NetEnt, Red Tiger | 94.7 százalék |
| Video típusú poker | 40+ | Play’n GO, NetEnt | 99.1 százalék |
Exkluzív contentek
Kaszinónk büszke azzal, hogy bizonyos játékok csak itt találhatók meg magyar területen. E a egyedi szerződések garantálják, hogy egyedi élményt kínáljunk a magyarországi játékosoknak.
Biztonsági protokollok
A mi platformunk működtetése közben kiemelt fontosságként menedzseljük az adatokkal kapcsolatos adatvédelmet. Platformunk SSL-es 256-bites encryptiont implementál összes pénzügyi folyamat és az adatforgalom alkalmával, ami megfelel a banki szintű szintű biztonsági standardoknak.
- Kétfaktoros hitelesítési system összes loginhoz
- Folyamatos independent security vizsgálatok 3 havonta
- GDPR-nak kompatibilis adatkezelési eljárás
- Automata anomália felismerés gyanús műveletek során
- Szeparált szerver rendszer az fontos információk storage-ára
Engedély és szabályozás
Üzemeltetésünk a szigorú máltai játékhatóság (MGA által) jóváhagyásával zajlik, mely a kontinens az egyik legszabályozottabb felügyeleti struktúráját biztosítja. E a license folyamatos szabályossági auditokat és a játékos-védelmi lépéseket követel meg.
Tranzakciós módszerek
Platformunk nagyszámú payment módokat nyújt, hogy minden játékos megtalálja a számukra legideálisabb megoldást. Az általános feldolgozási idő befizetéseknél pillanatnyi, miközben kifizetéseknél 24-48-as órás között alakul a konkrétan kijelölt metódustól szerint.
- Kártyás műveletek: Visa és és a MC támogatás instant kreditálással
- E-wallet-ek: Skrill Neteller ecoPayz implementációval sebes withdrawal lehetőséggel
- Bank átutalás: Klasszikus és pillanatnyi utalási lehetőségek
- Kripto pénznemek: BTC és az ETH support anonim utalásokhoz
- Lokális fizetési lehetőségek: Hazai régióban népszerű szolgáltatók integrálása
Felhasználói support
Customer service-ünk minden nap huszonnégy h-ban, minden héten 7 nap át hozzáférhető magyar nyelvű beszélő kollégákkal. A jellemző response time élő chat alkalmával átlagosan negyvenöt mp, e-mail üzenet esetén pedig 2 órán múlva kapják vendégeink a kimerítő megoldást.
Casinónk elkötelezett azzal, hogy minden összes problémára hozzáértő és sebes megoldást adjon. A mi támogatási kollégáink rendszeres training-eken vesz részt, annak érdekében hogy mindig naprakész tudással rendelkezzenek a teljes platformmal és a az gameekkel vonatkozásban.
